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Lo Sportello Unico Servizi è nato e cresciuto con l'obbiettivo di facilitare l'accesso ai servizi erogati dal Comune.
La strategia utilizzata, che poi si è dimostrata vincente, è stata quella di abbandonare la logica della frammentazione del servizio (diviso per competenze) per far posto alla logica del soddisfacimento del "bisogno".
L'utente percepisce come funzionalmente unitario un "bisogno" che, invece, richiede spesso processi che coinvolgono uffici diversi . Questa complessità viene quasi sempre scaricata sul cittadino che vede il servizio decomporsi in un insieme di sottoservizi ed iter amministrativi da richiedere a propria cura ad una molteplicità di soggetti.

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Il profilo di Mantova da Sparafucile
Marzo 06, 2020

Incontro con le categorie per rilanciare il turismo a Mantova

Una cabina di regia per rilanciare Mantova in Italia e nel mondo, dopo la crisi dell’infezione coronavirus. E’ questa la proposta emersa giovedì 5 marzo in Municipio nell’incontro tra il sindaco Mattia Palazzi, affiancato dal vicesindaco Giovanni Buvoli, dal sindaco di Sabbioneta Marco Pasquali e…
La firma del protocollo in Sala Consiliare
Mar 04, 2020

Coronavirus, firmato il protocollo per il sostegno alla genitorialità

E’ stato firmato martedì 3 marzo nella sede del Comune di Mantova il Protocollo d’Intesa tra il Comune di Mantova, gli enti e le istituzioni del territorio, le organizzazioni sindacali…
Mar 02, 2020

Nuova misura di Giunta per i pubblici esercizi privi di plateatico

Dalla Giunta una misura per sostenere i pubblici esercizi privi di plateatico a fronte del nuovo decreto sul Coronavirus. La Giunta riunita lunedì 2 marzo in seduta straordinaria ha deliberato un…
Palazzo Te
Mar 02, 2020

Lunedì 2 marzo alle 13 riaprono Palazzo Te e San Sebastiano

I musei civici di Palazzo Te e di San Sebastiano apriranno da lunedì 2 marzo 2020 a partire dalle 13. Nel quadro del contrasto alla diffusione del coronavirus, la modalità di fruizione garantirà il…
Coronavirus
Feb 26, 2020

Coronavirus, aggiornamenti dall'Amministrazione

Coronavirus. Le misure del Governo Conte Il presidente del Consiglio Giuseppe Conte ha firmato, nella notte tra sabato 7 e domenica 8 marzo, il decreto che impone le restrizioni al movimento delle…

News dal Comune

Allegretti, Morselli e Spezzaferri per la Giornata Europea dei Giusti
Mar 06, 2020

A Bosco Virgiliano la cerimonia del “Giorno dei Giusti”. A dimora un nuovo Albero

in Governo

Il Giardino mantovano dedicato ai Giusti si allarga con una nuova pianta. Nella mattina di venerdì 6 marzo a Bosco Virgiliano si è svolta una sobria cerimonia della “Giornata Europea dei Giusti”,…

Un giardino aperto
Mar 06, 2020

Interno Verde, i giardini aperti il 2 e il 3 maggio

in Governo

Due giorni dedicati ai curiosi, a quelli che davanti a un portone chiuso iniziano a sognare i giardini che non possono vedere. Dopo il successo della prima edizione, Interno Verde anticipa le date…

Mar 02, 2020

Riattivati alcuni servizi delle biblioteche civiche

in Cultura

In considerazione del Decreto emesso dalla Presidenza del Consiglio dei Ministri, del 1 marzo scorso, si comunica che le biblioteche civiche di Mantova riattivano alcuni servizi al pubblico. Il…

Alloggi
Mar 02, 2020

Coronavirus, annullato l'evento "Politiche abitative per il dopo di noi"

in Governo

E’ stato annullato il convegno "Politiche abitative per il dopo di noi" in programma sabato 7 marzo alla Sala degli Stemmi di Palazzi Soardi. L’appuntamento, organizzato dall’associazione La Sfida,…

Il Rio
Feb 28, 2020

Accordo per preservare al meglio il Rio

in Governo

E' stato approvato l’accordo operativo per attività specifiche sul canale Rio tra Comune di Mantova, Aipo e Consorzio di Bonifica Territori del Mincio. L'accordo, che ha avuto il via dalla Giuunta…

Feb 27, 2020

Al via lo studio di fattibilità per il Centro Minori di Aspef

in Governo

La Giunta Palazzi ha approvato la predisposizione di uno studio di fattibilità da parte di Aspef per la realizzazione di un Centro per Minori in località Borgochiesanuova, sulle aree recentemente…

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